¿Qué significa 'Tu dispositivo no forma parte del Hogar' en Netflix?

Hace meses, Netflix anunció que ya no se podrían compartir cuentas fuera de una sola casa y que hacerlo tendría un costo extra. Aunque parecía que la plataforma de streaming ya se había olvidado de esto, muchos usuarios han reportado haber visto el mensaje de que su dispositivo ya no forma parte de su hogar y te decimos qué quiere decir y qué puedes hacer si ya te apareció.

De acuerdo con Netflix, la leyenda “Tu dispositivo no forma parte del hogar con Netflix de esta cuenta” aparece cuando no se puede asociar algún dispositivo a cuenta del hogar, por lo que recomiendan crear una cuenta propia para disfrutar de Netflix.

“Si estás usando un dispositivo móvil o portátil que forma parte del Hogar con Netflix y ves este error, confirma que el dispositivo esté conectado a la misma red wifi que una tv o un dispositivo conectado a la tv que esté asociado con el hogar con Netflix y, si el programa persiste, actualiza el hogar con Netflix desde tu TV o dispositivo conectado a la TV y luego reinicia la app de Netflix en tu dispositivo móvil“, señala Netflix.

+ Cómo configurar o actualizar un Hogar con Netflix

Según la plataforma de streaming, un Hogar con Netflix es el conjunto de dispositivos conectados a la red de internet de la ubicación principal en la que se ve Netflix y puede configurarse desde la mayoría de las TV, aunque los dispositivos que usen la cuenta de Netflix con la misma conexión a Internet de una TV automáticamente formarán parte de tu Hogar con Netflix.

Para configurar o actualizar tu Hogar con Netflix debes:

1. En la pantalla de inicio de Netflix de tu TV, abrir el menú
2. Seleccionar Obtener ayuda y luego Administrar hogar con Netflix
3. Seleccionar Confirmar Hogar con Netflix o Actualizar mi Hogar con Netflix
4. Selecciona Enviar email o Enviar SMS y obtendrás un enlace de verificación
5. Verás una confirmación en la pantalla de la TV y recibirás un email de confirmación.

¿Cómo agregar a alguien que no vive contigo para compartir Netflix?

Los miembros de Netflix con plan estándar o premium pueden compartir Netflix con alguien que no viva con ellos agregando un miembro extra a su cuenta y, al hacerlo, se puede transferir un perfil ya existente por un costo extra de $69 pesos al mes:

• En perfiles y controles parentales, selecciona el perfil que quieres transferir
• Selecciona transferir
• Comenzar transferencia de perfil
• Selecciona una cuenta existente
• Ingresa la dirección de email y contraseña de la cuenta existente a la que quieres transferir el perfil
• Para confirmar, selecciona transferir perfil

¿Cómo crear, cambiar o eliminar perfiles?

Las personas que viven una misma casa pueden tener hasta 5 perfiles con una misma cuenta. Para crear un perfil solo es necesario ir a:

• Administrar perfiles de cuenta
• Agregar perfil
• Asignar nombre al perfil
• Si es para niños, seleccionar niños
• Continuar o Guardar

Para eliminar un perfil de Netflix:

• Administrar perfiles
• Elegir el perfil que se desea eliminar y seleccionar el ícono de editar
• Seleccionar eliminar perfil